Chính Sách Bảo Mật
(Private Policy)
1. Giới thiệu
Chào mừng bạn đến với nền tảng Pitchpop.net do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TITAN GLOBAL vận hành. Pitchpop nghiêm túc thực hiện trách nhiệm bảo mật thông tin theo các quy định về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân của pháp luật Việt Nam (“Luật riêng tư”), đồng thời cam kết tôn trọng quyền riêng tư và những quan tâm của tất cả người dùng đối với website và ứng dụng di động của chúng tôi (“Nền tảng”). Chúng tôi gọi chung Nền tảng và các dịch vụ được cung cấp như mô tả trên Nền tảng là “các Dịch Vụ”. “Người dùng” là những cá nhân/tổ chức đăng ký tài khoản với chúng tôi để sử dụng các Dịch Vụ, bao gồm cả người bán hàng và người mua (gọi chung và gọi riêng là “Các Người Dùng”, “bạn” hoặc “của bạn”). Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp, và tin rằng chúng tôi có trách nhiệm quản lý, bảo vệ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách phù hợp. Chính sách bảo mật này (“Chính sách bảo mật” hoặc “Chính sách”) được xây dựng nhằm giúp bạn hiểu rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân mà bạn cung cấp cho chúng tôi và/hoặc dữ liệu chúng tôi lưu giữ về bạn, cho dù là ở thời điểm hiện tại hay trong tương lai, đồng thời hỗ trợ bạn đưa ra quyết định đúng đắn trước khi cung cấp cho chúng tôi bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bạn.
1.2. “Dữ Liệu Cá Nhân” hoặc “dữ liệu cá nhân” là dữ liệu, dù chính xác hay không, liên quan đến một cá nhân mà từ đó có thể xác định được danh tính của cá nhân đó; hoặc có thể xác định danh tính dựa trên dữ liệu này kết hợp với các thông tin khác mà một tổ chức đang có hoặc có khả năng tiếp cận. Một số ví dụ phổ biến về dữ liệu cá nhân bao gồm: họ tên, số căn cước công dân và thông tin liên hệ.
1.3. Khi bạn sử dụng Các Dịch Vụ, đăng ký tài khoản với chúng tôi hoặc truy cập Nền tảng, bạn xác nhận và đồng ý rằng bạn chấp nhận các phương thức, yêu cầu và/hoặc chính sách được nêu trong Chính sách bảo mật này. Theo đó, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và tự nguyện đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn như được mô tả tại đây.
NẾU BẠN KHÔNG ĐỒNG Ý CHO PHÉP XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA BẠN THEO NỘI DUNG MÔ TẢ TRONG CHÍNH SÁCH NÀY, VUI LÒNG KHÔNG SỬ DỤNG CÁC DỊCH VỤ CỦA CHÚNG TÔI HOẶC TRUY CẬP NỀN TẢNG/TRANG WEB CỦA CHÚNG TÔI.
Trường hợp chúng tôi điều chỉnh Chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn, bao gồm việc đăng tải các nội dung thay đổi hoặc bản Chính sách bảo mật đã được sửa đổi trên Nền tảng và/hoặc gửi thông báo qua các kênh liên lạc phù hợp. Đối với những thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn hoặc làm thay đổi Mục Đích xử lý dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ xin lại sự đồng ý của bạn trong trường hợp pháp luật yêu cầu.Trong phạm vi pháp luật cho phép và đối với những thay đổi không làm thu hẹp quyền của bạn theo quy định pháp luật, việc bạn tiếp tục sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng, bao gồm cả các giao dịch của bạn sau khi chúng tôi đã thông báo về các sửa đổi, có thể được xem là bạn đã ghi nhận và chấp thuận những thay đổi đó.
1.4. Chính sách này được áp dụng cùng với các thông báo, điều khoản hợp đồng và/hoặc các điều khoản chấp thuận khác có liên quan đến việc chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn. Chính sách không nhằm thay thế hoặc ghi đè các thông báo hay điều khoản đó, trừ khi chúng tôi có tuyên bố rõ ràng khác.
1.5. Chính sách này áp dụng cho cả Người bán và Người mua đang sử dụng Dịch Vụ, trừ khi có tuyên bố rõ ràng theo hướng ngược lại.
2. KHI NÀO PITCHPOP SẼ THU THẬP DỮ LIỆU CÁ NHÂN?
2.1. Chúng tôi sẽ/có thể thu thập dữ liệu cá nhân về bạn:
• Khi bạn đăng ký và/hoặc sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, hoặc khi bạn mở tài khoản với chúng tôi;
• Khi bạn gửi bất kỳ biểu mẫu nào, bao gồm đơn đăng ký hoặc các mẫu đơn khác liên quan đến bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào của chúng tôi, dưới hình thức trực tuyến hoặc các hình thức khác;
• Khi bạn ký kết bất kỳ thỏa thuận nào, hoặc cung cấp tài liệu/thông tin khác liên quan đến quá trình tương tác giữa bạn và chúng tôi, hoặc khi bạn sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi;
• Khi bạn tương tác với chúng tôi, chẳng hạn thông qua cuộc gọi điện thoại (có thể được ghi âm), thư từ, fax, gặp trực tiếp, các nền tảng ứng dụng truyền thông xã hội và email;
• Khi bạn sử dụng các dịch vụ điện tử của chúng tôi, hoặc tương tác với chúng tôi thông qua Nền tảng, Trang Web hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi; bao gồm cả việc sử dụng cookie mà chúng tôi có thể triển khai khi bạn tương tác với các Nền tảng hoặc Trang Web của chúng tôi.
• Khi bạn cấp quyền trên thiết bị của mình để chia sẻ thông tin với ứng dụng hoặc Nền tảng của chúng tôi;
• Khi bạn liên kết tài khoản Pitchpop với tài khoản mạng xã hội của bạn hoặc các tài khoản bên ngoài khác, hoặc khi bạn sử dụng các tính năng mạng xã hội khác, phù hợp với chính sách của nhà cung cấp;
• Khi bạn thực hiện giao dịch thông qua Dịch Vụ của chúng tôi, chẳng hạn mỗi lần bạn đặt mua hàng hoặc chấp nhận đơn đặt hàng của Người mua;
• Khi bạn cung cấp phản hồi hoặc gửi khiếu nại cho chúng tôi;
• Khi bạn đăng ký tham gia một cuộc thi;
• Khi bạn cung cấp dữ liệu cá nhân của mình cho chúng tôi vì bất kỳ lý do gì; và/hoặc
• Khi bạn thực hiện các hoạt động khác trên Nền tảng của chúng tôi.
• Các trường hợp nêu trên không nhằm liệt kê đầy đủ mọi tình huống, mà chỉ là một số ví dụ phổ biến về thời điểm dữ liệu cá nhân của bạn có thể được thu thập.
2.2. Chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn không chỉ từ chính bạn mà còn từ các bên khác, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đối tác kinh doanh (ví dụ: đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển, thanh toán), cơ quan đánh giá tín dụng, các đơn vị/đối tác cung cấp dịch vụ marketing và giới thiệu, các chương trình khách hàng thân thiết, những người dùng khác đang sử dụng Các Dịch Vụ của chúng tôi, cũng như các nguồn dữ liệu công khai sẵn có hoặc các nguồn dữ liệu của cơ quan nhà nước.
2.3. Trong một số trường hợp, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của người khác (ví dụ: thành viên gia đình, bạn bè hoặc người trong danh bạ liên hệ của bạn). Khi cung cấp dữ liệu cá nhân của họ cho chúng tôi, bạn xác nhận và bảo đảm rằng bạn đã nhận được sự đồng ý của họ để chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân đó theo Chính sách này.
3. PITCHPOP SẼ THU THẬP NHỮNG DỮ LIỆU GÌ?
3.1. Trừ trường hợp được quy định khác đi trong Chính sách này, dữ liệu cá nhân mà PITCHPOP có thể thu thập bao gồm các loại dữ liệu cá nhân như được liệt kê dưới đây:
• Họ tên.
Địa chỉ email.
• Ngày sinh.
• Địa chỉ thanh toán và/hoặc giao nhận hàng hóa.
• Tài khoản ngân hàng và thông tin thanh toán.
• Số điện thoại.
• Giới tính.
• Thông tin được gửi bởi hoặc liên quan đến (các) thiết bị được sử dụng để truy cập vào Các Dịch vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi.
• Thông tin về mạng của bạn, bao gồm danh sách liên hệ của bạn khi đồng ý chia sẻ trên thiết bị của bạn, và những người và tài khoản mà bạn có tương tác.
• Thông tin về nhân thân được cấp bởi chính phủ hoặc các thông tin khác phục vụ cho các mục đích đánh giá pháp lý, nhận biết khách hàng, xác minh thông tin và/hoặc phòng chống gian lận của chúng tôi.
• Dữ liệu truyền thông hoặc liên lạc, ví dụ như các tùy chọn nhận thông tin quảng cáo từ chúng tôi hoặc các bên thứ ba của bạn, tùy chọn phương tiện liên lạc và lịch sử thông tin liên lạc với chúng tôi, các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, và các bên thứ ba khác.
• Thông tin sử dụng và giao dịch, bao gồm chi tiết về lịch sử tìm kiếm, giao dịch, quảng cáo và nội dung hiển thị mà bạn tương tác với Nền tảng, cũng như các sản phẩm và dịch vụ có liên quan của bạn.
• Dữ liệu về địa điểm.
Bất kỳ thông tin nào khác về người dùng khi người dùng đăng nhập để sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi, và khi người dùng sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng, cũng như thông tin về việc người dùng sử dụng Các Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi như thế nào. Dữ liệu tổng hợp về nội dung người dùng sử dụng.
3.2. Bạn đồng ý không cung cấp cho chúng tôi bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc gây hiểu nhầm và bạn đồng ý sẽ thông báo cho chúng tôi về bất cứ thông tin nào không chính xác hoặc khi có sự thay đổi thông tin. Chúng tôi bảo lưu quyền theo quyết định riêng của chúng tôi được yêu cầu các tài liệu cần thiết khác để xác minh bất cứ thông tin nào được bạn cung cấp.
3.3. Nếu bạn đăng nhập để trở thành Người sử dụng các Nền tảng của chúng tôi sử dụng tài khoản mạng xã hội của Bạn (“Tài khoản Mạng Xã hội”), liên kết tài khoản của bạn với Tài khoản Mạng Xã hội của bạn hoặc sử dụng bất cứ tính năng trên nền tảng Pitchpop, chúng tôi có quyền truy cập thông tin về bạn mà bạn đã cung cấp một cách tự nguyên cho nhà cung cấp dịch vụ Tài khoản Mạng Xã hội của Bạn tuân theo các chính sách của các nhà cung cấp dịch vụ này, và chúng tôi sẽ quản lý, xử lý và sử dụng các dữ liệu cá nhân này của bạn theo các quy định của Chính sách này tại mọi thời điểm.
3.4. Nếu bạn không muốn chúng tôi thu thập thông tin/dữ liệu cá nhân nói trên, bạn có thể chọn không tham gia vào bất kỳ lúc nào bằng cách thông báo bằng văn bản đến Chuyên viên chăm sóc khách hàng của chúng tôi. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc từ chối hoặc hủy bỏ cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn có thể ảnh hưởng đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ và Nền tảng. Ví dụ như dịch vụ xác định vị trí sẽ không hoạt động nếu bạn không cho phép ứng dụng truy cập vị trí của bạn.
4. THU THẬP CÁC DỮ LIỆU KHÁC
4.1 Tương tự như hầu hết các website và ứng dụng di động khác, khi bạn sử dụng Nền tảng của chúng tôi, thiết bị của bạn sẽ gửi một số thông tin (có thể bao gồm dữ liệu liên quan đến bạn) và thông tin này có thể được máy chủ web ghi nhận. Thông tin thường bao gồm nhưng không giới hạn: địa chỉ IP, hệ điều hành của máy tính/thiết bị di động, loại trình duyệt, loại thiết bị di động, các đặc điểm của thiết bị di động, mã định danh thiết bị thống nhất (UDID) hoặc mã định danh thiết bị di động (MEID) của thiết bị, địa chỉ tham chiếu của Trang Web (nếu có), các trang bạn đã truy cập trên website/ứng dụng di động của chúng tôi và thời điểm truy cập; đồng thời đôi khi có thể sử dụng “cookie” (bạn có thể vô hiệu hóa thông qua tùy chọn trình duyệt) để giúp website ghi nhớ lần truy cập gần nhất của bạn. Nếu bạn đăng nhập, các thông tin này sẽ được liên kết với tài khoản cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng tổng hợp các thông tin này vào các số liệu thống kê ẩn danh nhằm giúp hiểu cách khách truy cập sử dụng Trang Web của chúng tôi.
4.2 Khi bạn xem các trang trên website hoặc ứng dụng di động của chúng tôi, khi bạn xem nội dung/quảng cáo, và khi bạn truy cập phần mềm khác trên Nền tảng của chúng tôi hoặc thông qua Dịch Vụ, thiết bị của bạn có thể gửi cho chúng tôi một số thông tin (bao gồm nhưng không giới hạn: địa chỉ IP, hệ điều hành, v.v.). Tuy nhiên, thay vì chỉ ghi nhận lượt xem trang, thiết bị của bạn có thể gửi thêm thông tin về nội dung, quảng cáo đã xem và/hoặc phần mềm được cài đặt thông qua Dịch Vụ và Nền tảng, cũng như thời điểm phát sinh.
5. COOKIES
5.1. Trong một số trường hợp, chúng tôi hoặc các nhà cung cấp dịch vụ được phép, cũng như các đối tác quảng cáo của chúng tôi, có thể sử dụng “cookie” hoặc các tính năng tương tự để cho phép chúng tôi hoặc bên thứ ba thu thập và/hoặc chia sẻ thông tin liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch Vụ hoặc Nền tảng của chúng tôi. Các tính năng này giúp chúng tôi cải thiện Nền tảng và Các Dịch Vụ, hỗ trợ đề xuất các dịch vụ/tính năng mới, và/hoặc cho phép chúng tôi cùng các đối tác quảng cáo cung cấp nội dung phù hợp hơn với bạn. “Cookie” là các mã định danh được lưu trữ trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn, nhằm lưu giữ dữ liệu về thiết bị; cách thức và thời điểm Dịch Vụ hoặc Nền tảng được sử dụng/truy cập; số lượng người dùng; và để theo dõi các hoạt động trên Nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi có thể liên kết thông tin từ cookie với dữ liệu cá nhân. Cookie cũng có thể liên kết với thông tin về nội dung bạn đã lựa chọn mua sắm và các trang web bạn đã xem. Thông tin này được sử dụng để theo dõi giỏ hàng, hiển thị nội dung phù hợp với sở thích của bạn, cho phép các đối tác quảng cáo cung cấp quảng cáo trên các trang thông qua Internet, đồng thời phục vụ việc phân tích dữ liệu và/hoặc theo dõi việc sử dụng Dịch Vụ.
5.2. Bạn có thể từ chối hoặc giới hạn việc sử dụng cookie bằng cách lựa chọn các cài đặt phù hợp trên trình duyệt hoặc thiết bị của mình. Đối với các loại cookie không thiết yếu (ví dụ: cookie phân tích, cookie quảng cáo), việc tắt các cookie này sẽ không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các chức năng cốt lõi của Nền tảng hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng nếu bạn vô hiệu hóa một số loại cookie cần thiết cho việc vận hành kỹ thuật và bảo mật của Nền tảng, bạn có thể không sử dụng được đầy đủ một số chức năng nhất định của Nền tảng hoặc Các Dịch Vụ của chúng tôi.
6. CHÚNG TÔI SỬ DỤNG THÔNG TIN BẠN CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI NHƯ THẾ NÀO?
6.1.Chúng tôi có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ và/hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau (gọi chung là “Các Mục Đích”):
• Xem xét và/hoặc xử lý đơn đăng ký, giao dịch của bạn với chúng tôi, hoặc giao dịch/thư từ giữa bạn với các bên thứ ba thông qua Các Dịch Vụ;
• Quản lý, vận hành, cung cấp và/hoặc quản trị việc bạn sử dụng/truy cập Các Dịch Vụ và các Nền tảng của chúng tôi, cũng như quản lý mối quan hệ và tài khoản người dùng của bạn với chúng tôi;
• Đáp ứng, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất giao dịch và/hoặc đáp ứng yêu cầu của bạn đối với các sản phẩm, dịch vụ nhất định; đồng thời thông báo cho bạn về các vấn đề dịch vụ và các hoạt động tài khoản bất thường;
• Thực thi Điều Khoản Dịch Vụ của chúng tôi hoặc bất kỳ thỏa thuận cấp phép người dùng cuối nào (nếu có) áp dụng;
• Bảo vệ an toàn cá nhân và các quyền, tài sản hoặc sự an toàn của người khác;
• Phục vụ mục đích nhận dạng, xác minh, đánh giá pháp lý hoặc nhận biết khách hàng;
• Đánh giá và đưa ra quyết định liên quan đến hồ sơ tín dụng, rủi ro và khả năng đủ điều kiện để vay, trả sau hoặc các sản phẩm tín dụng (nếu có);
• Duy trì và quản lý các bản cập nhật phần mềm và/hoặc các cập nhật khác, cũng như cung cấp hỗ trợ khi cần nhằm đảm bảo Các Dịch Vụ hoạt động ổn định;
• Giải quyết hoặc hỗ trợ dịch vụ khách hàng, thực hiện chỉ thị của bạn, xử lý hoặc phản hồi các thắc mắc do bạn (hoặc thay mặt bạn) gửi đến;
• Liên hệ hoặc trao đổi với bạn qua điện thoại, tin nhắn văn bản và/hoặc fax, email và/hoặc thư hoặc các hình thức khác nhằm mục đích quản trị và/hoặc quản lý mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi hoặc việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ; ví dụ: cung cấp thông tin hành chính liên quan đến Các Dịch Vụ. Bạn xác nhận và đồng ý rằng việc liên lạc này có thể bao gồm việc gửi thư/ tài liệu/ thông báo và có thể cần tiết lộ một số dữ liệu cá nhân của bạn để phục vụ việc gửi các tài liệu đó, bao gồm cả thông tin thể hiện trên bao bì/phong bì;
• Cho phép người dùng khác tương tác hoặc liên lạc với bạn hoặc xem một số hoạt động của bạn trên Nền tảng, bao gồm: thông báo khi người dùng khác gửi tin nhắn riêng hoặc đăng nhận xét về bạn trên Nền tảng, hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng các tính năng xã hội trên Nền tảng;
• Thực hiện nghiên cứu, phân tích và phát triển (bao gồm nhưng không giới hạn: phân tích dữ liệu, khảo sát, phát triển và/hoặc xây dựng đặc tính sản phẩm, dịch vụ) nhằm phân tích cách bạn sử dụng Các Dịch Vụ, giới thiệu sản phẩm/dịch vụ theo mối quan tâm của bạn, cải thiện Các Dịch Vụ/sản phẩm và/hoặc nâng cao trải nghiệm khách hàng;
• Thực hiện các hoạt động kiểm tra và khảo sát khác để, cùng với các hoạt động khác, xác thực quy mô và thành phần tệp khách hàng mục tiêu và hiểu trải nghiệm của họ với Các Dịch Vụ của Pitchpop; • Phục vụ mục đích tiếp thị và quảng cáo (chỉ khi bạn đã đồng ý riêng cho mục đích này): gửi cho bạn (qua nhiều phương tiện/hình thức liên lạc) thông tin và tài liệu tiếp thị, quảng bá liên quan đến sản phẩm/dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn sản phẩm/dịch vụ của bên thứ ba mà Pitchpop có thể hợp tác hoặc liên kết) mà Pitchpop và/hoặc các bên liên kết/công ty liên quan có thể bán, tiếp thị hoặc quảng bá, dù hiện có hoặc phát sinh trong tương lai. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào thông qua chức năng hủy đăng ký trong tài liệu tiếp thị điện tử. Chúng tôi cũng có thể sử dụng thông tin liên hệ của bạn để gửi bản tin và/hoặc tài liệu truyền thông từ chúng tôi hoặc từ các công ty có liên quan;
• Cung cấp các chương trình khách hàng thường xuyên, ưu đãi đối tác/tiền thưởng và các chiến dịch marketing đồng thương hiệu khác, ví dụ: chương trình khách hàng thân thiết của người bán, ưu đãi của người bán hoặc thẻ tín dụng đồng thương hiệu hợp tác với bên thứ ba; • Thực hiện thủ tục pháp lý hoặc tuân thủ pháp luật hiện hành, cũng như đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, cơ quan tài phán, hoặc khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là cần thiết; bao gồm nhưng không giới hạn việc đáp ứng yêu cầu công bố thông tin theo luật áp dụng đối với Pitchpop/các công ty/chi nhánh liên quan (bao gồm, nếu có, việc hiển thị tên, thông tin liên hệ và thông tin công ty của bạn);
• Lập số liệu thống kê và nghiên cứu để đáp ứng yêu cầu báo cáo và/hoặc phục vụ việc duy trì sổ sách nội bộ hoặc theo quy định;
• Thực hiện quy trình tìm hiểu và xác minh hoặc các hoạt động sàng lọc khác (bao gồm nhưng không giới hạn kiểm tra lý lịch) nhằm tuân thủ nghĩa vụ pháp lý/yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc các quy trình kiểm soát rủi ro do chúng tôi áp dụng;
• Kiểm tra Các Dịch Vụ của chúng tôi hoặc hoạt động của Pitchpop;
• Ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi gian lận (thực tế hoặc bị nghi ngờ), vi phạm Điều Khoản Dịch Vụ, hành vi phi pháp, thiếu sót hoặc sai trái, dù có liên quan đến việc bạn sử dụng Các Dịch Vụ hay không, hoặc bất kỳ vấn đề nào phát sinh từ mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi;
• Đáp ứng bất kỳ mối đe dọa hoặc yêu cầu thực tế nào được đưa ra chống lại Pitchpop hoặc các yêu cầu khác liên quan đến Nội dung bị cho là vi phạm quyền của bên thứ ba; • Lưu trữ, lập máy chủ, sao lưu (dù nhằm khôi phục sau thảm họa hay mục đích khác) đối với dữ liệu cá nhân của bạn; • Xử lý và/hoặc tạo điều kiện cho một giao dịch tài sản kinh doanh hoặc giao dịch tài sản kinh doanh tiềm năng, trong trường hợp giao dịch đó liên quan đến Pitchpop và/hoặc một hay nhiều công ty/công ty liên kết của Pitchpop như (các) bên tham gia, và có thể có các tổ chức bên thứ ba khác tham gia. “Giao dịch tài sản kinh doanh” bao gồm: mua, bán, cho thuê, sáp nhập, hợp nhất, mua lại, thanh lý hoặc tài trợ của một tổ chức hoặc một phần tổ chức, hoặc bất kỳ hoạt động kinh doanh/tài sản nào của một tổ chức; và/hoặc
• Bất kỳ mục đích nào khác mà chúng tôi thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép của bạn.
6.2.Bạn xác nhận, cho phép và đồng ý rằng chúng tôi có thể truy cập, lưu trữ, xử lý và tiết lộ thông tin Tài khoản và Nội dung của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc theo lệnh của tòa án hay cơ quan nhà nước/cơ quan quản lý có thẩm quyền đối với Pitchpop; hoặc khi Pitchpop có cơ sở hợp lý để tin rằng việc truy cập, lưu giữ hoặc tiết lộ đó là cần thiết và phù hợp nhằm:
• Tuân thủ quy trình pháp lý; • (b) Đáp ứng yêu cầu của cơ quan nhà nước/cơ quan quản lý có thẩm quyền đối với Pitchpop hoặc các đối tác có liên quan;
• (c) Thực thi Điều Khoản Dịch Vụ hoặc Chính sách Bảo Mật này;
• (d) Phản hồi các khiếu nại bị cho là đang/ có nguy cơ xảy ra chống lại Pitchpop hoặc các đối tác liên quan, hoặc các khiếu nại khác rằng bất kỳ Nội dung nào xâm phạm quyền của bên thứ ba;
• (e) Đáp ứng yêu cầu dịch vụ khách hàng của bạn; hoặc
• (f) Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn cá nhân của Pitchpop/các đối tác liên quan, người dùng và/hoặc công chúng.
6.3.Do Các Mục Đích mà chúng tôi sẽ/có thể thu thập, sử dụng, tiết lộ hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn phụ thuộc vào từng hoàn cảnh cụ thể, nên có thể có mục đích không được liệt kê ở trên. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn tại thời điểm xin sự cho phép, trừ khi việc xử lý dữ liệu mà không cần sự đồng ý của bạn được pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc quy định pháp luật hiện hành cho phép.
7. PITCHPOP BẢO VỆ VÀ LƯU TRỮ THÔNG TIN KHÁCH HÀNG BẰNG CÁCH NÀO
7.1.Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật và luôn nỗ lực để bảo đảm an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn trên hệ thống. Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ sau các mạng bảo mật và chỉ một số nhân viên được cấp quyền đặc biệt mới có thể truy cập hệ thống. Tuy nhiên, không thể bảo đảm an ninh tuyệt đối trong mọi trường hợp.
7.2.Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân phù hợp với các quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân và/hoặc các quy định pháp luật hiện hành khác. Thời hạn lưu trữ sẽ được xác định dựa trên một hoặc một số tiêu chí sau đây:
• Thời gian cần thiết để thực hiện các Mục Đích thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân đã được thông báo cho bạn;
• Thời hạn lưu trữ bắt buộc theo quy định pháp luật (ví dụ: quy định về kế toán, thuế, chứng từ giao dịch);
• Thời hạn cần thiết để bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong trường hợp có tranh chấp, khiếu nại hoặc điều tra theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để xác định rằng:
• Việc lưu trữ dữ liệu cá nhân không còn phục vụ các Mục Đích thu thập ban đầu;
Việc lưu giữ không còn cần thiết cho bất kỳ Mục Đích hợp pháp hay Mục Đích kinh doanh nào nêu trên; và
Không còn lợi ích hợp pháp nào khác để tiếp tục lưu giữ dữ liệu cá nhân này,chúng tôi sẽ hủy, xóa hoặc loại bỏ các thông tin nhận dạng ra khỏi dữ liệu cá nhân của bạn (ẩn danh hóa) trong thời gian hợp lý, trừ khi pháp luật có quy định khác.
Nếu bạn ngừng sử dụng Nền tảng, hoặc quyền sử dụng Nền tảng và/hoặc Các Dịch Vụ bị chấm dứt/hủy bỏ, chúng tôi vẫn có thể tiếp tục lưu, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật này và theo các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết cho các Mục Đích và nghĩa vụ đó. Tùy theo quy định pháp luật, chúng tôi có thể tiêu hủy dữ liệu cá nhân của bạn một cách an toàn mà không cần thông báo trước.
7.3.Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối xóa hoặc tiêu hủy dữ liệu nếu yêu cầu của bạn không phù hợp với Luật riêng tư hiện hành; hoặc dù phù hợp nhưng thuộc trường hợp chúng tôi không được xóa/tiêu hủy theo quy định của Luật riêng tư hiện hành.
8. PITCHPOP CÓ TIẾT LỘ THÔNG TIN THU THẬP TỪ NGƯỜI TRUY CẬP HAY KHÔNG?
8.1. Trong quá trình hoạt động kinh doanh, chúng tôi sẽ/có thể cần sử dụng, xử lý, tiết lộ và/hoặc chuyển giao dữ liệu cá nhân của bạn cho các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết hoặc công ty có liên quan của chúng tôi và/hoặc các bên thứ ba khác (có thể ở Việt Nam hoặc ngoài Việt Nam) nhằm phục vụ một hoặc nhiều Mục Đích nêu trên; việc tiết lộ/chuyển giao này sẽ được thực hiện theo đúng trình tự và quy định của pháp luật hiện hành. Khi các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, đại lý và/hoặc các công ty liên kết/công ty có liên quan xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt chúng tôi (với tư cách là bên xử lý dữ liệu được ủy quyền), chúng tôi sẽ:
• Ký kết thỏa thuận hoặc điều khoản ràng buộc với các bên đó về bảo vệ dữ liệu cá nhân, trong đó quy định rõ Mục Đích, phạm vi xử lý, thời hạn lưu trữ, yêu cầu bảo mật và nghĩa vụ xóa/trả lại dữ liệu sau khi hoàn thành Mục Đích; và
• Yêu cầu họ áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, thu thập, sử dụng, tiết lộ, xử lý trái phép hoặc các rủi ro tương tự, và chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các Mục Đích nêu trên.
Các bên thứ ba có thể bao gồm: • Công ty mẹ, công ty con, công ty liên kết và công ty có liên quan của chúng tôi;
• Người bán hoặc người mua mà bạn đã giao dịch hoặc tương tác trên Nền tảng, hoặc liên quan đến việc bạn sử dụng Dịch Vụ, nhằm phục vụ các Mục Đích đã nêu;
• Những người dùng khác trên Nền tảng của chúng tôi cho một hoặc nhiều Mục Đích đã nêu;
• Nhà thầu, đại lý, nhà cung cấp dịch vụ và các bên thứ ba khác mà chúng tôi thuê để hỗ trợ hoặc bổ sung cho hoạt động kinh doanh. Các bên này bao gồm nhưng không giới hạn: đơn vị cung cấp dịch vụ quản trị hoặc dịch vụ khác như công ty bưu chính, công ty viễn thông, đối tác quảng cáo và truyền thông, công ty công nghệ thông tin, các tổ chức hoạt động thương mại điện tử và trung tâm dữ liệu;
• Cơ quan chính phủ hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền đối với Pitchpop hoặc theo phạm vi được cho phép tại Mục 6.2; • Bên mua hoặc bên kế nhiệm khác trong trường hợp sáp nhập, thoái vốn, tái cơ cấu, tái tổ chức, giải thể hoặc bán/chuyển nhượng một phần hoặc toàn bộ tài sản của Pitchpop (dù đang diễn ra hay trong thủ tục phá sản, thanh lý hoặc thủ tục tương tự), trong đó dữ liệu cá nhân Pitchpop lưu giữ về người dùng là một phần của tài sản được chuyển nhượng; hoặc cho bên đối tác trong một giao dịch tài sản kinh doanh mà Pitchpop và/hoặc bất kỳ công ty liên kết/công ty có liên quan nào tham gia; và • Bên thứ ba mà chúng tôi tiết lộ thông tin nhằm phục vụ một trong các Mục Đích, và các bên thứ ba đó có thể thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho một hoặc nhiều Mục Đích phù hợp với quy định pháp luật.
8.2. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin (bao gồm thông tin thống kê và nhân khẩu học về Người Dùng, cũng như thông tin về việc người dùng sử dụng Các Dịch Vụ) với các đối tác cung cấp dịch vụ quảng cáo và lập trình “ở dạng tổng hợp hoặc được ẩn danh hóa, trong phạm vi có thể thực hiện được”. Chúng tôi cũng có thể chia sẻ thông tin thống kê và nhân khẩu học về người dùng và việc họ sử dụng Các Dịch Vụ với các đối tác quảng cáo và các bên thứ ba cung cấp dịch vụ quảng cáo, tái quảng cáo và/hoặc lập trình, nhưng sẽ không chia sẻ dữ liệu nhận dạng trực tiếp (ví dụ: họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại) cho các đối tác này, trừ khi đã có cơ sở pháp lý phù hợp (bao gồm sự đồng ý của bạn khi pháp luật yêu cầu).
8.3. Để tránh nghi ngờ, trong trường hợp pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân hoặc các quy định pháp luật hiện hành khác cho phép một tổ chức như chúng tôi thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà không cần sự đồng ý của bạn, thì các trường hợp cho phép theo quy định pháp luật đó vẫn được áp dụng. Phù hợp với các quy định nêu trên và theo quy định pháp luật hiện hành, chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn trên các cơ sở pháp lý được công nhận, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
• Thực hiện hoặc chuẩn bị giao kết hợp đồng với bạn;
• Đáp ứng lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc của bên thứ ba (khi các lợi ích và lý do sử dụng dữ liệu của chúng tôi vượt trội hơn bất kỳ ảnh hưởng bất lợi nào đến quyền bảo vệ dữ liệu của bạn); hoặc
• Khi cần thiết để thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ các quyền hợp pháp hoặc để đáp ứng một yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Trong mọi trường hợp, chúng tôi sẽ cân nhắc và áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo đảm rằng quyền và lợi ích hợp pháp của bạn đối với dữ liệu cá nhân luôn được tôn trọng theo quy định pháp luật.
8.4. Có thể xảy ra trường hợp bên thứ ba chặn hoặc truy cập trái phép dữ liệu cá nhân được gửi đến hoặc có trên trang web; hoặc công nghệ hoạt động không chính xác/không như dự kiến; hoặc có người truy cập, lạm dụng hoặc sử dụng sai trái thông tin mà không phải do lỗi của chúng tôi. Tuy vậy, chúng tôi sẽ áp dụng các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định của pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân; tuy nhiên không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối, ví dụ như các trường hợp tiết lộ trái phép phát sinh từ hoạt động tin tặc với ý đồ xấu hoặc hành vi tấn công tinh vi của kẻ xấu mà không phải lỗi của chúng tôi.
8.5. Theo quy định trong Điều khoản dịch vụ của Pitchpop, Người dùng (bao gồm người lao động, đại lý, người đại diện hoặc bất kỳ bên nào khác hành động cho hoặc thay mặt Người dùng đó) có được dữ liệu cá nhân của Người dùng khác thông qua việc sử dụng Dịch Vụ (“Bên nhận dữ liệu”) đồng ý rằng họ sẽ:
• Tuân thủ pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng đối với các dữ liệu này, bao gồm việc thu thập, xử lý, lưu giữ và chuyển giao;
• Cho phép Pitchpop hoặc Người dùng mà dữ liệu cá nhân của họ bị thu thập (“Bên tiết lộ”) được yêu cầu xóa dữ liệu đã bị thu thập khỏi cơ sở dữ liệu của Bên nhận dữ liệu; và
• Cho phép Pitchpop hoặc Bên tiết lộ được rà soát nội dung đã bị thu thập liên quan đến họ bởi Bên nhận dữ liệu;
• Trong mọi trường hợp (ii) và (iii), việc thực hiện sẽ tuân thủ và khi được yêu cầu theo quy định pháp luật có liên quan.
8.6. Bất kể quy định nào khác tại đây, Người bán (bao gồm người lao động, đại lý, người đại diện hoặc bất kỳ bên nào khác hành động cho hoặc thay mặt Người dùng đó) phải tuân thủ quy định pháp luật có liên quan và, đối với bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của Người mua nhận được từ Pitchpop, Người bán:
• Không được cho phép sử dụng dữ liệu cá nhân của Người mua trừ khi có lý do chính đáng và cần thiết để phản hồi yêu cầu của Người mua và để trả lời, xử lý, giải quyết hoặc hoàn tất giao dịch, nếu không có sự cho phép trước bằng văn bản của Người mua và Pitchpop; • (ii) Phải ngừng việc liên lạc với Người mua bằng các thông tin này bên ngoài nền tảng Pitchpop;
• (iii) Không được tiết lộ dữ liệu cá nhân của Người mua cho bất kỳ bên thứ ba không được phép nào khi chưa có sự cho phép trước bằng văn bản của Người mua và Pitchpop;
• (iv) Phải áp dụng biện pháp an ninh phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng Pitchpop mà họ đang nắm giữ, chỉ lưu giữ trong thời gian cần thiết cho các mục đích nêu trên và phù hợp pháp luật, và xóa hoặc hoàn trả dữ liệu cho Pitchpop theo yêu cầu của Pitchpop hoặc sớm nhất có thể sau khi hoàn tất giao dịch; và
• (v) thông báo cho Bộ phận Chăm sóc Khách Hàng của Pitchpop theo địa chỉ email [cskh@pitchpop.net] trong thời hạn tối đa 72 (bảy mươi hai) giờ kể từ khi phát hiện có khả năng xảy ra vi phạm dữ liệu hoặc mất dữ liệu của người dùng, đồng thời cung cấp các thông tin cơ bản về sự cố (bao gồm bản chất sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng nếu xác định được và các biện pháp khắc phục đã/đang được thực hiện).
9. THÔNG TIN VỀ TRẺ EM
• Các Dịch Vụ này không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu giữ bất kỳ dữ liệu cá nhân hoặc thông tin không nhận dạng cá nhân nào của bất kỳ ai dưới 16 tuổi; đồng thời, Nền tảng của chúng tôi hoặc các Dịch Vụ khác cũng không hướng tới trẻ em dưới 16 tuổi như đối tượng mục tiêu.
• Bố/mẹ hoặc người giám hộ của trẻ em dưới 16 tuổi cần giám sát và bảo đảm rằng trẻ em dưới 16 tuổi mà mình đang giám hộ không tự ý đăng tải dữ liệu cá nhân lên Pitchpop khi chưa có sự đồng ý của bố/mẹ hoặc người giám hộ.
• Trường hợp dữ liệu cá nhân của trẻ em dưới 16 tuổi do bố/mẹ/người giám hộ cung cấp cho Pitchpop, bố/mẹ hoặc người giám hộ xác nhận rằng họ đã đọc và hiểu Chính Sách này, đồng ý với việc xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em có liên quan, và đồng ý chịu sự điều chỉnh của Chính Sách này thay mặt cho người được giám hộ.
• Chúng tôi có thể áp dụng các biện pháp hợp lý để xác minh tư cách bố/mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp khi xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em theo yêu cầu của pháp luật. Nếu chúng tôi phát hiện dữ liệu cá nhân được gửi trực tiếp bởi trẻ em mà không có sự đồng ý hợp lệ của bố/mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ khóa tài khoản liên quan (nếu có) và gỡ và/hoặc xóa bất kỳ dữ liệu cá nhân nào mà chúng tôi cho rằng đã được gửi bởi trẻ em dưới 16 tuổi trong thời gian hợp lý.
10. LOẠI TRỪ TRÁCH NHIỆM VỀ NGHĨA VỤ BẢO MẬT VÀ CÁC TRANG WEB BÊN THỨ BA
10.1. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO TÍNH BẢO MẬT ĐỐI VỚI DỮ LIỆU CÁ NHÂN VÀ/HOẶC THÔNG TIN KHÁC MÀ BẠN CUNG CẤP TRÊN CÁC TRANG WEB CỦA BÊN THỨ BA.
Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp bảo mật để duy trì an toàn cho dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ hoặc kiểm soát. Dữ liệu cá nhân được lưu sau các mạng bảo mật và chỉ một số cá nhân giới hạn có quyền truy cập đặc biệt vào hệ thống, đồng thời được yêu cầu bảo mật dữ liệu. Khi bạn đặt hàng hoặc truy cập dữ liệu cá nhân, chúng tôi khuyến nghị sử dụng máy chủ bảo mật. Tất cả dữ liệu cá nhân/thông tin cá nhân bạn cung cấp được mã hóa trong cơ sở dữ liệu để chỉ được truy cập như mô tả ở trên.
10.2. Tuy nhiên, đối với các trang web/ứng dụng/dịch vụ của bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua liên kết từ Nền tảng của chúng tôi, bạn hiểu rằng các trang này do bên thứ ba vận hành và tuân theo chính sách bảo mật riêng của họ. Chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ dữ liệu cá nhân nào cho họ.
10.3. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh trực tiếp từ việc bạn sử dụng trang web/dịch vụ của bên thứ ba. Tuy nhiên, điều này không loại trừ hoặc hạn chế bất kỳ nghĩa vụ hoặc trách nhiệm nào của chúng tôi đối với dữ liệu cá nhân trong phạm vi mà pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân yêu cầu chúng tôi phải chịu trách nhiệm với tư cách là bên kiểm soát dữ liệu.
11. PITCHPOP SẼ CHUYỂN THÔNG TIN CỦA BẠN RA NƯỚC NGOÀI?
Thông tin và/hoặc dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển ra nước ngoài, lưu trữ hoặc xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam cho một hoặc nhiều Mục Đích nêu tại Chính Sách này (ví dụ: lưu trữ trên máy chủ đặt tại nước ngoài, sử dụng dịch vụ điện toán đám mây, hoặc sử dụng nhà cung cấp dịch vụ ở nước ngoài).
Khi thực hiện chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài, chúng tôi sẽ:
• (a) Tuân thủ các điều kiện, thủ tục theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân đối với hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài;
• (b) Đảm bảo rằng bên nhận dữ liệu ở nước ngoài có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn mức độ bảo vệ theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung phù hợp (ví dụ: thỏa thuận bảo vệ dữ liệu, biện pháp kỹ thuật và tổ chức);
• (c) Thông báo cho bạn bằng các hình thức phù hợp theo yêu cầu của pháp luật hiện hành (nếu có).
12. BẠN CÓ THỂ RÚT LẠI SỰ ĐỒNG Ý, YÊU CẦU HẠN CHẾ XỬ LÝ, PHẢN ĐỐI XỬ LÝ, YÊU CẦU CUNG CẤP DỮ LIỆU CÁ NHÂN, TRUY CẬP HOẶC ĐIỀU CHỈNH THÔNG TIN BẠN ĐÃ CUNG CẤP CHO CHÚNG TÔI BẰNG CÁCH NÀO?
12.1. Rút Lại Sự Đồng Ý, yêu cầu hạn chế, phản đối xử lý dữ liệu
12.1.1 Bạn có thể rút lại sự đồng ý/cho phép, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối việc thu thập, xử lý, sử dụng và/hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát bằng cách gửi email cho Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng của chúng tôi tại [cskh@pitchpop.net]. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo Chính Sách bảo mật này và quy định pháp luật có liên quan.
12.1.2 Việc rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế hoặc phản đối xử lý có thể dẫn đến việc chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch Vụ cho bạn, trong phạm vi mà dữ liệu đó là cần thiết để cung cấp Dịch Vụ. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo rõ cho bạn biết những Dịch Vụ hoặc tính năng nào bị ảnh hưởng trước khi việc rút lại sự đồng ý có hiệu lực.
12.1.3 Việc rút lại sự đồng ý sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn trước thời điểm rút lại.
12.2. Yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân
12.2.1 Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của chính bạn bằng cách gửi yêu cầu đến Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng tại [cskh@pitchpop.net]. Bạn cũng có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn cho tổ chức/cá nhân khác, hoặc cung cấp dữ liệu của tổ chức/cá nhân khác cho bạn, với điều kiện bạn cung cấp được ủy quyền hợp lệ hoặc tài liệu chứng minh chấp thuận của chủ thể dữ liệu theo quy định pháp luật.
12.2.2 Yêu cầu chỉ được coi là hợp lệ và được tiếp nhận xử lý khi có đầy đủ thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của Luật riêng tư hiện hành.
12.2.3 Chúng tôi chỉ có thể thu một khoản phí hợp lý để giải quyết và xử lý yêu cầu cung cấp dữ liệu trong các trường hợp được pháp luật cho phép (ví dụ: yêu cầu lặp lại nhiều lần, yêu cầu rõ ràng là không có cơ sở hợp lý hoặc quá mức). Nếu có tính phí, chúng tôi sẽ cung cấp ước tính lệ phí bằng văn bản tùy từng trường hợp trước khi tiến hành.
12.2.4 Khi yêu cầu hợp lệ và thuộc trường hợp được phép cung cấp dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về thời gian, địa điểm, hình thức cung cấp dữ liệu, chi phí (nếu có), phương thức và thời hạn thanh toán (nếu có) và sẽ cung cấp dữ liệu theo đúng thông báo này cùng các thủ tục theo quy định pháp luật.
12.2.5 Lưu ý: chúng tôi không có nghĩa vụ đáp ứng yêu cầu cung cấp Dữ Liệu Cá Nhân của bạn trong các trường hợp mà pháp luật cho phép từ chối và/hoặc khi bạn không đồng ý với mức phí hợp lý được thông báo theo Điều 12.2.3 nêu trên.
12.2.6 Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trong trường hợp pháp luật yêu cầu và/hoặc cho phép tổ chức từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân.
12.3. Yêu cầu truy cập đến hoặc sửa Dữ Liệu Cá Nhân
12.3.1 Nếu bạn đã đăng ký tài khoản, bạn có thể truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ/kiểm soát thông qua trang Thiết Lập Tài Khoản trên Nền tảng. Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản, bạn có thể yêu cầu truy cập và/hoặc sửa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản cho chúng tôi. Chúng tôi cần đủ thông tin để xác minh danh tính và bản chất yêu cầu, vì vậy vui lòng gửi yêu cầu bằng email đến Chuyên viên Chăm Sóc Khách Hàng tại [cskh@pitchpop.net].
12.3.2 Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý để giải quyết và xử lý yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (ví dụ: yêu cầu rõ ràng là lặp lại, quá mức hoặc không có cơ sở hợp lý). Nếu có tính phí, chúng tôi sẽ cung cấp ước tính lệ phí bằng văn bản trước khi tiến hành. Lưu ý: chúng tôi không có nghĩa vụ đáp ứng yêu cầu truy cập trong các trường hợp pháp luật cho phép tổ chức từ chối yêu cầu hoặc khi bạn không đồng ý với mức phí hợp lý được thông báo.
12.3.3 Chúng tôi bảo lưu quyền từ chối sửa dữ liệu cá nhân của bạn theo quy định pháp luật về bảo vệ bí mật thông tin cá nhân, trong trường hợp pháp luật yêu cầu và/hoặc cho phép tổ chức từ chối sửa dữ liệu cá nhân.
13. THẮC MẮC, QUAN NGẠI HOẶC KHIẾU NẠI? LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, yêu cầu bảo vệ hoặc khiếu nại nào liên quan đến các biện pháp bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin sau:
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ TITAN GLOBAL
Địa chỉ: Số 1 Đường Trung Mỹ Tây 16, Phường Trung Mỹ Tây, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: cskh@pitchpop.net
Bản Cập Nhật ngày 01/02/2026.
Phiên bản này có hiệu lực vào ngày 01/02/2026.