Pitchpop chuyển quy trình bán hàng xã hội phân tán giữa trưởng nhóm, tiểu thương, KOC, người bán xã hội, nền tảng xã hội, ứng dụng nhắn tin, tin nhắn riêng, biểu mẫu và Excel thành một quy trình có hệ thống cho nhiệm vụ sản phẩm, quảng bá của người bán, đặt hàng xã hội, quy thuộc đơn, hoa hồng, dữ liệu giao hàng và đối soát.
Vì sao thương hiệu cần hệ thống hóa bán hàng xã hội
Nhiều thương hiệu bắt đầu bằng trưởng nhóm đăng bài, KOC giới thiệu sản phẩm, người tiêu dùng bình luận A01+1, chăm sóc khách hàng trả lời tin nhắn, vận hành gom Excel và đối soát thủ công sau chiến dịch. Cách này chạy được ở quy mô nhỏ nhưng khi mở rộng sẽ có sót đơn, ghi sai, quy thuộc không rõ, lỗi hoa hồng và dữ liệu giao hàng rối.
Quy trình thường bị kẹt ở đâu
Điểm kẹt thường gồm nhiệm vụ sản phẩm không chuẩn hóa, quảng bá của người bán không được theo dõi, không có quy trình chuẩn cho đặt hàng xã hội, quy thuộc không rõ, hoa hồng và đối soát phụ thuộc quá nhiều vào bảng tính thủ công.
Pitchpop hệ thống hóa quy trình như thế nào
Pitchpop chia quy trình thành nhiệm vụ sản phẩm, người bán nhận và quảng bá, tiếp nhận đơn xã hội, giỏ hàng hoặc xác nhận đơn, theo dõi nguồn, quy thuộc, xác định đơn hợp lệ, tính hoa hồng, dữ liệu giao hàng, đối soát và thanh toán.
商品任務 / Product tasks ↓ 賣家推廣 / Seller promotion ↓ 社群下單 / Social ordering ↓ 訂單歸屬 / Attribution ↓ 分潤、出貨、對帳 / Commission, fulfillment, reconciliation
Bước 1: Biến sản phẩm thành nhiệm vụ
Nhiệm vụ sản phẩm có thể gồm tên, hình ảnh, phiên bản, giá, tồn kho, thời gian chiến dịch, mã sản phẩm, tài liệu quảng bá, nội dung gợi ý, quy tắc hoa hồng, định nghĩa đơn hợp lệ, giao hàng và hậu mãi.
Bước 2: Cho mỗi người bán một điểm vào riêng
Pitchpop có thể cấp điểm vào riêng cho trưởng nhóm, tiểu thương, KOC, người bán tuyến dưới, chiến dịch hoặc thị trường để quy thuộc, hoa hồng và đối soát có căn cứ rõ ràng.
Bước 3: Tiếp nhận bình luận +1 và mã sản phẩm +1
Người tiêu dùng có thể bình luận A01+1, B02+2 hoặc “Tôi muốn 2 bộ A01.” Pitchpop có thể tạo giỏ hàng hoặc xác nhận đơn dựa trên mã sản phẩm và số lượng.
Bước 4: Theo dõi nguồn đơn và quy thuộc người bán
Pitchpop giúp thương hiệu biết đơn đến từ trưởng nhóm, tiểu thương, KOC, đại lý, người bán tuyến dưới, nhiệm vụ sản phẩm, nền tảng, chiến dịch hay thị trường nào, và có đáp ứng quy tắc đơn hợp lệ hay không.
Bước 5: Biến hoa hồng, giao hàng và đối soát thành quy trình cố định
Pitchpop giúp sắp xếp đơn hợp lệ, hoa hồng, trạng thái giao hàng và dữ liệu thanh toán để người bán biết đơn nào được tính, hoàn trả xử lý ra sao và khi nào thanh toán.
Giá trị thực tế cho thương hiệu
Pitchpop giảm sót đơn và ghi sai, giảm chi phí đối soát thủ công, tăng niềm tin người bán, xác định người bán hiệu quả và hỗ trợ mở rộng qua nhiều thị trường.
FAQ
Q1: Pitchpop có thể biến bình luận xã hội thành đơn hàng không?
Có. Pitchpop hỗ trợ bình luận +1 và mã sản phẩm +1 như A01+1 hoặc B02+2, rồi tạo giỏ hàng hoặc xác nhận đơn dựa trên mã sản phẩm và số lượng.
Q2: Pitchpop có mang traffic cho thương hiệu không?
Không. Pitchpop không phải nền tảng quảng cáo. Nền tảng hệ thống hóa quy trình bán hàng xã hội mà thương hiệu đã có hoặc đang xây dựng.
Q3: Pitchpop có thể dùng cùng hệ thống thương mại điện tử thông thường không?
Có. Hệ thống thương mại điện tử xử lý cửa hàng chính thức và đơn tiêu chuẩn; Pitchpop quản lý người bán xã hội bên ngoài, đơn xã hội, quy thuộc, hoa hồng và đối soát.
Pitchpop
Tìm hiểu cách Pitchpop hệ thống hóa nhiệm vụ sản phẩm, bình luận +1, quy thuộc đơn, hoa hồng, giao hàng và đối soát
Tìm hiểu cách Pitchpop hệ thống hóa nhiệm vụ sản phẩm, bình luận +1, quy thuộc đơn, hoa hồng, giao hàng và đối soát